سياسة المواعيد والاسترجاع
سياسة المواعيد:
- يجب حجز الموعد قبل الموعد ب ٣٠ دقيقة كحد أدنى
- يلتزم العميل بالحظور أو التواصل بالوقت المحدد ويسمح بمهلة انتظار ١٠ دقايق كحد أقصى
- في حال التأخر عن الموعد وعدم الرد يعتبر الحجز ملغي دون استرجاع المبلغ
- يحق للعميل تعديل الموعد قبل ساعتين من الموعد الأساسي أو الالغاء مع استرداد المبلغ كاملاً
سياسة الالغاء:
- يحق ل Quick Shine إلغاء الموعد في حال الظروف الطارئة مع اعادة جدولة الموعد للعميل
سياسة المسؤولية:
- لا تُعد Quick Shine مسؤولة عن أي تلفيات سابقة في المركبة أو ملحقاتها
- لا تتحمل Quick Shine فقدان أي مقتنيات داخل المركبة، وعلى العميل تفريغ السيارة قبل الخدمة
سياسة استرجاع المبالغ:
- يعاد المبلغ فقط فيه حال الالغاء ضمن المدة المسموحة
- لا يعاد المبلغ في حال عدم حظور العميل أو تأخرة عن الموعد
- تتم عملية الاسترجاع خلال ٧ أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع